Контакты

Уважаемые посетители виртуальной приемной КУРО!

Для оперативного получения информации на интересующие вас темы необходимо формулировать вопросы как можно точнее и конкретнее. В случаях, когда вопрос задан в общем виде и/или не имеет однозначной трактовки, заявителю направляется уведомление о невозможности подготовки полноценного ответа.

Направляя вопрос через Виртуальную приемную КУРО, Вы даете согласие на то, что Ваши ФИО могут быть опубликованы. В противном случае просим Вас направлять письма в адрес Университета обычным способом через Почту России.

В процессе рассмотрения запроса/обращения заявитель может быть приглашен на прием к должностному лицу, в чью компетенцию входит поднимаемая в обращении тема. Отказ заявителя, мотивированный нежеланием встречаться, рассматривается как отказ от заявленного вопроса/обращения.

В Виртуальной приемной КУРО публикуются ответы на письменные, электронные и личные запросы и обращения граждан и организаций, представляющие общественный интерес. Вопросы заявителей публикуются в той редакции, в которой получены Университетом от заявителя. Ответы публикуются в порядке поступления материалов (ответов на вопросы) от сотрудников Университета.

Срок рассмотрения обращений граждан и подготовки ответов в Российской Федерации установлен в 30 дней с момента получения обращения. Для обращений в Виртуальную приемную КУРО локальными актами установлен укороченный срок рассмотрения и направления ответа, составляющий в среднем 7 рабочих дней, за исключением сложных случаев, требующих взаимодействия нескольких должностных лиц, а также получения материалов от третьих лиц.

Обращаем ваше внимание, что в Виртуальной приемной КУРО не публикуются письма, обращения и иные документы, содержащие рекламные материалы и информацию рекламного характера.

Обращаем также ваше внимание на то, что в Виртуальной приемной КУРО не принимаются к рассмотрению:

• анонимные обращения;
• вопросы и обращения, содержащие некорректные высказывания в адрес сотрудников Университета или третьих лиц;
• вопросы и обращения личного характера, не имеющие отношения к должностным обязанностям сотрудников Университета;
• предложения о сотрудничестве или партнерстве;
• запросы от представителей средств массовой информации, связанные с их профессиональной деятельностью

При полном или частичном использовании материалов Виртуальной приемной КУРО ссылка на сайт Университета обязательна.